Qualitätsstandards 

. . . weil es von Herzen kommt . . .!!

Qualitätsstandards 

Die B&B-Inhaber, die dieser Vereinbarung zustimmen, verpflichten sich, die Philosophie des B&B zu respektieren. Sie halten bestimmte Angebote und Dienstleistungen vor, um die Gäste zufrieden zu stellen.

 

Verfügbarkeit, Höflichkeit und Freundlichkeit sind die Merkmale der Hausherren. Sie machen aus ihrem B&B einen einzigartigen und exklusiven Ort. Durch die unverfälschten, familiären menschlichen Beziehungen, die enge Verbundenheit sowohl mit den eigenen kulturellen Wurzeln als auch mit den lokalen Traditionen und dem Land, können sie die Neugier des Gastes befriedigen.

 

Der gute Service beginnt mit der Reservierungsanfrage, die schnell und präzise beantwortet wird. Bei der Ankunft wird der Gast über Zeiten, Hausordnung und zulässige „Freiheiten“ während des Aufenthaltes informiert. Dabei gibt es auch deutliche Hinweise auf physischen und psychischen Grenzen.

Die Inhaber des B&B sorgen für Sauberkeit und Ordnung. Außerdem verpflichten sich die Inhaber:

  • Ein dem eigenen persönlichen Stil entsprechendes kleines Willkommensgeschenk zu überreichen.
  • Eine Liste der umliegenden Restaurants vorzuhalten, damit die Gäste die typischen regionalen Gerichte kennenlernen können.
  • Eine Liste wichtiger und nützlicher Telefonnummern zur Verfügung zu
  • An geeigneter Stelle aktuelle Flyer über Sehenswürdigkeiten, Ausflüge und Preise sowie einige Landkarten und Informationen über Veranstaltungen in der Umgebung auszulegen.
  • Bei der Auswahl der Ausflüge mit Erklärungen von Bräuchen, Sitten, Legenden und Traditionen des Ortes zu unterstützen.
  • Veröffentlichungen über Geschichte und Kultur des Ortes zur Verfügung zu stellen, sowie entsprechende Reiseführer.
  • Auf Anfrage Fön, Bügeleisen, Schuhputzzeug oder Regenschirm zur Verfügung zu
  • Einen Kühlschrank oder ein Teil davon zur Lagerung von Nahrungsmitteln oder Medikamenten bereit zu
  • Den Gästen wird ein geschmackvolles und reichhaltiges Frühstück geboten, das aus Nahrungsmitteln garantierter Reinheit und Qualität Im Rahmen der Möglichkeiten werden die Bedürfnisse und die Vorlieben der Gäste berücksichtigt. Das Nahrungsmittelangebot des B&B besteht vorzugweise aus lokalen bzw. regionalen Qualitätsprodukten.

 

Falls das B&B ausgebucht sein sollte, werden alternative Unterkunftsmöglichkeiten vorgeschlagen, vorzugsweise die Häuser der benachbarten Mitglieder der Associazione Case Piemontesi VCO e NO.

 

Schönen Aufenthalt….!!!

 

“….weil es von Herzen kommt!”

 

Zertifikat für Exzellenz 2019